چطور می‌تونیم کمکتون کنیم؟
  • راهنمای شروع به کار کاربر

    هر کاربر بنا به نقش سازمانی خود نیازمند استفاده از آیتم‌ها و فرایندهای پیاده‌سازی شده در نرم‌افزار می‌باشد. ازاین‌رو لازم است مراحل ابتدایی استفاده از نرم‌افزار توسط کاربران موردمطالعه قرار گیرد.

    بانک اطلاعاتی ویجت کارتابل ارتباطات +4
  • راهنمای شروع به کار مدیرسیستم

    تعریف چارت سازمانی، استراتژی و فرایندهای سازمان به‌همراه تنظیمات اولیه نرم‌افزار باید توسط مدیر سیستم در زمان راه‌اندازی اولیه انجام شود.

    تنظیمات راهبری مدیر سیستم مدیریت کاربران +4
  • مباحث پایه مدیریت ارتباط با مشتریان

    ثبت مشتریان و سوابق آن‌ها در دسته‌بندی‌های مختلف، تعریف یادآوری و پیگیری برای انجام امور مرتبط با مشتریان در مباحث پایه مدیریت ارتباط با مشتریان تعریف می‌شود.

    بانک اطلاعاتی فرم‌ها سوابق عمومی پیگیری نظرات +4
  • مدیریت خرید و فروش

    ثبت سوابق و پیاده‌سازی فرایندهای مرتبط با خریدوفروش مشتریان، تنظیمات مرتبط با امور مالی و انبارداری باتوجه‌به سیاست‌های سازمان باید تعریف شود.

    فروش مدیریت فرصت فروش گزارشات فروش خرید و سفارشات +4
  • مدیریت انبارداری

    ثبت ورود و خروج کالا، پیاده‌سازی فرایندهای مرتبط با صدور رسید و حواله کالاها و تنظیمات مرتبط با مدیریت انبارداری باتوجه‌به سیاست‌های سازمان باید تعریف شود.

    انبارداری رسید حواله اصالت کالا گزارش محصولات +4
  • مدیریت درخواست‌های پشتیبانی

    ثبت، مشاهده درخواست‌های مشتریان و تنظیمات اولیه مرتبط با درخواست‌ها در این بخش شرح داده شده است.

    تنظیمات راهبری درخواست پشتیبانی درخواست مشتری پیگیری +4
  • مدیریت تبلیغات

    ایجاد کمپین‌ها و برنامه‌های تبلیغاتی، تنظیمات اولیه رسانه‌های تبلیغاتی و ارسال پیام برای انجام تبلیغات باید تعریف شود.

    کمپین برنامه‌های تبلیغاتی ارتباطات صندوق پیام +4
  • مدیریت تماس‌ها

    برقراری تماس، ضبط مکالمات، تعریف رویداد تماس، تنظیمات مرتبط با تماس، شنود و نجوا در مدیریت تماس‌ها شرح داده شده است.

    تنظیمات راهبری مرکز تماس رویداد تماس ثبت تماس تلفنی +4
  • شخصی‌سازی آیتم‌ها

    شخصی‌سازی آیتم‌ها و طراحی فرایندها باتوجه‌به سیاست‌های سازمان انجام می‌شود.

    شخصی‌سازی شخصی سازی هویت شخصی سازی فرم شخصی سازی درخواست شخصی سازی مجوزها افزودن فیلد طراح فرم +4
  • مدیریت فرآیندها

    شخصی‌سازی آیتم‌ها و طراحی فرایندها باتوجه‌به سیاست‌های سازمان انجام می‌شود.

    ویرایش چرخه کاری طراحی فرآیند مدیریت چرخه‌های کاری مدیریت کارتابل‌ها کارتابل فرآیندها +4
  • باشگاه وفاداری

    تنظیمات مرتبط با امتیازدهی و کلاس‌بندی مشتریان برای وفادارسازی مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

    کلاس بندی مشتریان باشگاه وفاداری امتیازات مشتری اعضای باشگاه +4
  • گزارشات

    مشاهده گزارش‌های سیستمی و ساخت گزارش‌ موردنیاز از طریق گزارش‌ساز برای دریافت اطلاعات مورداستفاده قرار می‌گیرد.

    دریافت گزارش گزارشات تحلیلی گزارشات فروش گزارشات بازاریابی گزارش‌ساز گزارش‌ساز پیشرفته +4
  • یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها

    یکپارچگی با نرم‌افزارهای مالی و آژانس‌های مسافرتی برای تبادل اطلاعات مشتریان انجام می‌شود.

    تنظیمات همگام‌ساز همگام‌ساز مالی همگام‌ساز +4
  • تایم‌نگر

    پایش، مشاهده و گزارش‌گیری عملکرد کارکنان در اوقات دورکاری از طریق ماژول تایم‌نگر امکان‌پذیر است.

    گزارشات مدیریت زمان دورکاری ارزیابی عملکرد +4
  • شرح تغییرات

    تغییرات نسخه‌های مختلف نرم‌افزار پیام‌گستر برای آشنایی با قابلیت‌های جدید در این بخش شرح داده شده است.

    تاریخچه تغییرات بروز رسانی قابلیت‌های جدید +4
  • آموزش بر اساس سمت‌های سازمانی

    آموزش بر اساس سمت‌های مختلف سازمان را می‌توانید از این قسمت مطالعه کنید.

    تنظیمات راهبری بانک اطلاعاتی گزارشات ارتباطات +4
  • ویدیوهای آموزشی

    ویدیوهای آموزشی نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری پیام‌گستر به‌منظور یادگیری آسان و بهره‌وری کامل مشتریان از نرم‌افزار تهیه شده است، شما می‌توانید ویدیوهای آموزشی را در این بخش مشاهده کنید.

    شخصی‌سازی تبلیغات تنظیمات راهبری بانک اطلاعاتی مدیریت تماس مدیریت ارتباط با مشتریان گزارشات سوابق عمومی باشگاه وفاداری آیتم‌های مالی +4